Libro de reclamciones

Libro de reclamciones

Ley Nº 27444 DECRETO SUPREMO Nº 042-2011-PCM, Obligación de las Entidades del Sector Público de contar con un Libro de Reclamaciones.

A continuación se le presenta el libro de reclamaciones virtual a través del cual los usuarios podrán consignar sus reclamos, entendido como una expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de un servicio de atención brindado por la entidad pública, diferente a la Queja por Defecto de Tramitación.

La respuesta a su reclamo será enviada al correo electrónico que registre, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.Cualquier consulta a su reclamo podrá llamar al teléfono (062) 513488 ó (062) 512124 Anexo: 105, Secretaría General e Imagen Institucional, o al correo ntoledo@regionhuanuco.gob.pe